招聘難，挽留離職員工更難。當(dāng)被告知有員工提交離職申請(qǐng)，身為HR的你是如何面對(duì)的呢？新手HR可能會(huì)手忙腳亂，一方面極力挽留，一方面擔(dān)心離職流程不會(huì)。親親小保帶你離職全流程走一遍！
接到辭職消息后，HR首先該怎么辦？
哭肯定是沒(méi)有用的，突然其來(lái)的離職信，讓毫無(wú)防備的HR猝不及防，除了“拖字訣”穩(wěn)住員工外，我們還要做哪些工作呢？
1、弄清員工離職的原因是什么？
接觸到員工離職的信息后，HR一點(diǎn)首先要弄清員工的離職原因。如果是員工自愿離職，你還有機(jī)會(huì)最多拖延三十天的準(zhǔn)備期，尋找合適的候選人；如果有其他原因就需要具體分析了。
2、該極力挽留嗎？
該極力挽留嗎？對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)適當(dāng)?shù)娜藛T流動(dòng)是可以接受的，所以當(dāng)員工離職時(shí)HR就要根據(jù)員工工作的重要度和日常表現(xiàn)判斷，是要盡量挽留他，還要是成全他。
3、工作交接很重要！
當(dāng)員工離職交接是最容易出問(wèn)題的階段，員工既然確定要離開(kāi)，那HR就要早做準(zhǔn)備，及時(shí)找到接替的候選人，或做好業(yè)務(wù)交接工作。此時(shí)，要盡量維護(hù)好員工，減少不必要的矛盾，確保工作順利交接，以免得不償失。
4、一定要確定好離職時(shí)間
員工需要提前30天提出離職，但這個(gè)不能完全約束員工，所以HR要根據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和員工約定好離職時(shí)間。
5、辭職信的管理
員工提出離職后，HR需要對(duì)離職申請(qǐng)做好妥善保管，并做好相關(guān)記錄。
離職辦理，要注意哪些問(wèn)題？
如果員工確定要離開(kāi)，HR要做好離職交接管理，這時(shí)制定科學(xué)的離職交接流程變得尤為重要。
1、員工年假處理
在員工正式辦理離職時(shí)，HR需要統(tǒng)計(jì)員工剩余年假天數(shù)，如果員工還有剩余年假，HR需要安排員工盡快休完，否則就要折合成工資結(jié)算給員工。
2、員工簽離職單，做好物品返還、交接等工作
員工需要做好工作交接，如電腦返還，公司賬號(hào)注銷(xiāo)、鑰匙歸還、消除門(mén)禁等工作，一般公司會(huì)按照常規(guī)交接事項(xiàng)制定員工離職交接單。
3、工資處理、報(bào)銷(xiāo)福利費(fèi)用
考勤審核做好員工的工資結(jié)算，以及核對(duì)好員工的報(bào)銷(xiāo)、福利、借款等費(fèi)用，此時(shí)需要員工確認(rèn)簽字，并約定好支付日期。
4、員工通訊錄和工作群管理
在員工辦理離職時(shí)，需要HR對(duì)員工通訊錄、系統(tǒng)賬號(hào)、公司群管理等，進(jìn)行同步刪除，以免事后遺忘。
5、開(kāi)具離職證明
《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，解除或者終止勞動(dòng)合同，用人單位應(yīng)當(dāng)為勞動(dòng)者出具解除或終止勞動(dòng)合同的證明。在離職證明上需要注明勞動(dòng)合同的期限、勞動(dòng)合同的起止日期、員工的工作崗位、以及在本單位的工作年限等相關(guān)信息。
6、五險(xiǎn)一金減員，工作居住證轉(zhuǎn)出
員工離職后HR要在系統(tǒng)中做好減員工作，同時(shí)如果員工有工作居住證，還要做好工作居住證和檔案移出工作。
員工離職后，還要做哪些工作？
員工各項(xiàng)交接工作完成后，很多時(shí)候是連公司門(mén)都進(jìn)不去的，很多人覺(jué)得好像離職這就處理完了，并不是。此時(shí)離職管理還有幾項(xiàng)工作要繼續(xù)跟蹤。
1、離職材料歸檔
離職后，HR需要對(duì)員工的離職檔案進(jìn)行管理。一般會(huì)按照離職原因進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)于有價(jià)值的員工要進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)注，并保持定期的跟蹤聯(lián)系。
2、員工流向，是否違反競(jìng)業(yè)協(xié)議和保密協(xié)議
對(duì)于那些簽訂競(jìng)業(yè)協(xié)議的重要員工，HR還要持續(xù)關(guān)注他們的就業(yè)動(dòng)向，關(guān)注是否存在違反競(jìng)業(yè)協(xié)議和保密協(xié)議。
3、做好離職員工群
員工關(guān)系是企業(yè)文化重要的一部分，離職員工關(guān)系同樣如此。像大家熟知的海底撈員工離職會(huì)有公司補(bǔ)貼，阿里和騰訊同樣有著十分友善的離職員工管理。
對(duì)HR來(lái)說(shuō)，對(duì)離職人員的管理既是維護(hù)公司利益的方式，同樣也是優(yōu)秀的人才儲(chǔ)備。提醒大家，以上流程注意活學(xué)活用。實(shí)際中，優(yōu)秀員工離職還會(huì)有更多細(xì)節(jié)。你可以提醒他，公司對(duì)他的態(tài)度仍是十分友善的，短期沒(méi)有合適的工作或者工作一段時(shí)間想回來(lái)仍是歡迎的，切記社保不要中斷哦...